¿De qué trata la norma sobre riesgo psicosocial?
La preocupación por el bienestar laboral y la salud mental de los trabajadores ha llevado a la implementación de normativas específicas para abordar los riesgos psicosociales en el entorno laboral.
La Resolución 2764 de 2022, emitida por el Ministerio de Protección Social, establece las disposiciones mínimas para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Veamos de qué se trata.
¿Qué normas están relacionadas con la gestión del riesgo psicosocial en Colombia?
Se han aprobado y actualizado diferentes normativas a lo largo de los años que han tenido por objetivo principal proteger la salud mental de los trabajadores y prevenir los riesgos asociados a condiciones laborales que puedan generar estrés, ansiedad, depresión u otros trastornos psicológicos.
Las Resoluciones 2646, emitida en 2008, y 2764, promulgada en 2022, son los pilares fundamentales de la normativa colombiana en cuanto a la gestión de los riesgos psicosociales laborales.
Anteriormente, la Resolución 2404 de 2019 también abordaba esta temática, pero fue derogada por la 2764.
Además de estas disposiciones, es importante tener en cuenta otras normas que, aunque no se centran directamente en las responsabilidades relacionadas con la gestión de riesgos psicosociales laborales, son relevantes en el contexto laboral.
Entre estas se encuentran la Ley 1090 de 2006, la Resolución 8430 de 1993 y la Resolución 2346 de 2007. Aunque estas normativas no abordan específicamente la evaluación, monitoreo e intervención de los riesgos psicosociales laborales, proporcionan un marco legal integral para la protección de los derechos y el bienestar de los trabajadores.
Además, existen otras disposiciones, como la legislación contra el acoso laboral, que, aunque están relacionadas con el tema de los riesgos psicosociales, no ofrecen directrices específicas sobre su gestión.
¿Qué dice la Resolución 2764 de 2022?
Más allá de las derogaciones y cambios, hay que recordar que todas estas normativas conforman un conjunto legal que busca garantizar condiciones laborales seguras, saludables y justas para los trabajadores en Colombia.
Sin embargo, la resolución 2764 de 2022 tiene como objetivo establecer ciertos estándares técnicos mínimos obligatorios que deben seguir las organizaciones en relación con la identificación, evaluación, monitoreo permanente e intervención de los factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo.
Para lograr esto, la resolución adopta ciertos instrumentos de evaluación y guías de intervención como referentes técnicos.
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Estos instrumentos y guías proporcionan a las organizaciones herramientas y procedimientos específicos que les permiten identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial presentes en su entorno laboral.
Además, establecen pautas para monitorear continuamente estos riesgos y para intervenir de manera efectiva cuando sea necesario.
La guía consta de:
1. Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial.
2. Guía Técnica General para la Promoción, Prevención e Intervención de los Factores Psicosociales y sus Efectos en la Población Trabajadora.
3. Protocolo de acciones de promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en el entorno laboral.
4. Protocolo de intervención de factores psicosociales en entidades de la administración pública – Prácticas de trabajo saludables en la administración pública.
5. Protocolo de intervención de factores psicosociales en instituciones nacionales del sector Defensa – Cultura de vida y trabajo saludables.
6. Protocolo de intervención de factores psicosociales para trabajadores de la salud y asistencia social- Gestión de demandas en el trabajo.
7. Protocolo de intervención de factores psicosociales para trabajadores del sector transporte – Gestión de la jornada y prevención de la fatiga laboral.
8. Protocolo de intervención de factores psicosociales en el sector educativo – Prácticas de trabajo saludable para educadores.
9. Protocolo de intervención de factores psicosociales para trabajadores del sector financiero – Gestión del liderazgo y las demandas mentales en el trabajo.
10. Protocolo de prevención y actuación – Acoso laboral.
11. Protocolo de prevención y actuación – Síndrome de agotamiento laboral – “Burn out.
12. Protocolo de prevención y actuación en el entorno laboral – Depresión.
13. Protocolo de actuación temprana y manejo de casos en el entorno laboral – Trastorno de estrés postraumático.
14. Protocolo de prevención y actuación en el entorno laboral – Reacción a estrés agudo.
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15. Protocolo de actuación en el entorno laboral – Situaciones de duelo
¿Qué deben hacer las empresas en cuanto al riesgo psicosocial?
Las empresas deben realizar una evaluación exhaustiva de los factores de riesgo psicosocial presentes en el entorno laboral. Esto implica identificar situaciones como altas demandas de trabajo, falta de control sobre las tareas, relaciones interpersonales conflictivas, violencia laboral, acoso psicológico, entre otros.
Una vez identificados los factores de riesgo, deben evaluar su impacto en la salud mental y el bienestar de los trabajadores analizando la frecuencia, intensidad y duración de la exposición a estos riesgos, así como su relación con la salud y el desempeño laboral.
Con base en los resultados de la evaluación de riesgos, se implementarán medidas preventivas para controlar y reducir los factores de riesgo, incluyendo cambios en la organización del trabajo, capacitación en habilidades de manejo del estrés, promoción de un ambiente laboral saludable y políticas de conciliación entre la vida laboral y personal.
Las empresas deben monitorear continuamente los niveles de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo y realizar un seguimiento de la efectividad de las medidas preventivas implementadas.
En caso de que se identifiquen problemas de salud mental entre los trabajadores, las empresas están obligadas a proporcionar intervención y apoyo adecuados.
¿Quién hace la evaluación de riesgo psicosocial?
Para llevar a cabo la evaluación, un psicólogo especialista en seguridad y salud en el trabajo con licencia vigente debe hacer el procedimiento de acuerdo a las normas establecidas.
Sin embargo, también están implicados en el proceso profesionales de recursos humanos, salud ocupacional y seguridad laboral.
Estos expertos colaboran para identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en el lugar de trabajo, utilizando una variedad de métodos como encuestas, entrevistas, observación directa y análisis de datos.
También es fundamental involucrar a los trabajadores en el proceso de evaluación, ya que ellos tienen una perspectiva única sobre sus condiciones laborales y pueden proporcionar información valiosa sobre su experiencia cotidiana.
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